客户标签:
经典C系列邮件管理客户管理报价管理管理心得
起始时间:
2014年
行业:
照明

王浩曦
中山市向上照明有限公司总经理

中山古镇作为闻名国内外的“中国灯饰之都”,优秀的灯饰照明公司不胜枚举。SHOWSUN是在2014年使用我们孚盟软件。SHOWSUN的周总分享使用孚盟软件系统的心得感想。

SHOWSUN作为一个以电商模式运营的外贸公司,模式决定了公司特质,客户的数量及类型相对于传统公司更为繁多、复杂。2013年,公司发展到了第一个三年,客户数量的持续增加,陆续出现了客户丢失或无法及时跟进的情况,当时公司开会探讨这个问题的时候,决定使用客户管理软件来分类及管理客户,这一年与孚盟相遇。

当时在选型上我们进行了比较仔细的挑选,孚盟良好的扩展性让我们眼前一亮。每个公司自然是有自己的一套流程与特点,虽然跟进客户的主旋律无外乎是从邮件开始,接着报价、沟通、合同、付款后到最后的出货,可内部流程我们并不想因为一个软件而改变自身多年的节奏,而孚盟帮我们解决了这个问题。

孚盟实施在我们公司实地调研,这样既能让实施更加深入的了解我们公司,还能更加高效的沟通,不走弯路。就是因为孚盟实施人员的尽心尽责,让公司的流程才能得以顺利实施。

从孚盟C5的标准版本到目前使用至今的孚盟C5定制版,我们与孚盟的实施将近磨合修改了半个月的时间。孚盟的服务非常贴心,至今,孚盟软件已经可以满足我们的所有流程需求,从邮件的回复,到报价单的运费填写及审核,客户的分类展示,到客户的跟进情况一览,甚至细化到了所有的生产单的生产进度及发货情况。

去年,孚盟推出了孚盟移动端--孚盟钉钉,可以与PC端实现无缝对接,这让我们也可以在办公室以为的环境下,高效办公了。SHOWSUN对我们孚盟软件系统的支持,相信我们会一路走得更远更好!

SHOWSUN照明制造高质量的吊灯已经超过15年了,公司已发展成为拥有现代车间占地7500㎡楼层区域和一个900㎡的豪华展厅。SHOWSUN照明目前雇佣了大约200名训练有素的专业照明产品开发、生产和管理,40多名工程师和管理人员。主要产品目录包括大吊灯,水晶吊灯,教会的吊灯,现代水晶吊灯,新古典吊灯、酒店和别墅工程灯等。全球销售网络扩大到包括欧洲,中东和东南亚等, 公司专注于产品的质量和安全, 已通过ccc、ce认证、iso9001质量管理体系认证、EMC认证、CCC认证。

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