客户标签:
M8样品管理订单管理客户管理管理心得U9整合方案
起始时间:
2008年
行业:
纺织

闫华茗
广东健业纺织集团有限公司上海分公司总经理

广东健业纺织集团有限公司(以下简称健业集团)是孚盟的老客户了,当与业集团上海分公司的总经理闫总聊起孚盟M8系统在健业集团中应用的情况时,闫总和我们分享了她的使用心得,分享主要分为三部分。

一是关于客户管理方面。使用M8系统前,如果到某地区拜访客户,需要大量时间整理纸质文件,制作和查看表格;使用M8系统后,一方面可以轻松按不同维度筛选客户,如:地区、来源、成交情况等等。另外,还能轻松一点就能全面的了解各方面工作情况。二在客户日常跟进和服务方面,关键客户服务维度都有相关记录,每个工作节点都有统计,比如:往来邮件、邮件推广以及寄样等数据去分析客户的活跃度,使管理人员容易了解和把握全局情况。

二是日常工作管理方面。在使用M8管理软件前,日常工作分散在每个员工手上,很难了解全局全貌。使用M8系统后,不需要单独做统计报表,轻而易举地了解所有人员在跟进的项目,明确知道忙闲程度,及时调整员工的工作量。自使用系统后,劳动效率提高,同样工作内容减少20%用工量。

三是样品间管理方面。在使用M8管理软件前,办公室样品凭记忆存放和查找,一方面不熟悉的人员不容易找到和利用,另一方面重复采购及制版的情况非常普遍,浪费严重。使用M8系统后样品查找非常方便。

四是孚盟M8与ERP系统的对接。以前ERP对业务部门来说就是为了配合集团公司的数据采集工作,所以本身对业务管理并没有直接的帮助,当孚盟M8与ERP合体后降低了业务部门重复录入数据的工作,也提高了业务部门与生产的协同效率。

天行健,创新成就时尚伟业。健业纺织,1992年在福建厦门开始起步创业,2003年正式成立并且落户广东佛山张槎,在20来年的发展历程中,健业纺织紧紧跟随中国改革开放的时代步伐,专注纺织行业创新发展,从一个男装植绒面料生产小厂发展成为纺织面料企业集团。健业纺织集团下辖佛山勤健、绍兴健盈隆、绍兴健展、香港健业、广州健润五个全资子公司,在上海、宁波、青岛、广州开设了分公司,在柯桥、纽约设有办事处。

健业纺织,是健业纺织集团旗下主要品牌,以“快时尚面料第一供应商”为目标,依托时尚设计、专业研发、敏捷生产、柔性制造、国标品控、贴心定制、完美供应链整合,第一时间以第一品质为各大服装品牌快速提供流行面料整体解决方案,主要从事针织染色、针织印花、针织提花等快时尚面料的设计、开发、生产和销售。在多年的经营过程中,健业纺织始终坚持“以客户为中心”的服务理念,与客户共抓机遇,共抵风险,共创利润。

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