订单管理做好这几点,你就赢过了80%外贸人!
低效的订单管理,是拖垮外贸企业的隐形杀手。
在管理订单时,你是否也经常遇到过这些情况:手动录入订单,工作量大;人工核对订单,累死累活效率低;各管各的订单,查找难、管理难;一个订单,流转到多个环节,不同人员在管,协同费时费力;订单、回款有变化,改了这头忘了那头,易错漏......
这些都不是大问题,但处理起来十分磨人。只有找到对的思路+好用工具,才能管好订单不易出错。孚盟CRM的【订单管理】模块,能够统一管理各渠道订单,有效减少失误,降低沟通成本,帮助外贸企业实现全域订单的高效管理。一起来看看,孚盟CRM是如何赋能外贸企业提速增效的。订单管理做好这几点,你就赢过了80%外贸人!
当外贸客户确定下单了,就需要将销售订单信息化。传统模式下,员工可能还是用excel做订单,但人工核对订单,容易出错,还效率低下,不方便协作。孚盟CRM系统内嵌订单模板,代替传统excel表格做订单的繁冗过程,变论述题为选择题,提升效率,而且便于协作,也方便后期统计订单业绩。
多人管理订单,协同费时费力。而孚盟CRM轻松解决这个难题,系统贯穿整个外贸订单过程,精准捕获、跟踪、履行客户订单,实时同步订单动态,做到进度不靠催,节点各有数,高效实现外贸订单协同管理。
订单确定之后,到最后将产品交付到客户手里,还有一系列工作要做、一系列流程要走。比如需要采购、验收、订舱、清关、备货、报关、收款等等事务要做,而且还涉及到公司不同部门,以及和外部的协作。这个时候,就需要孚盟CRM系统的跟单流程管理,将跟单过程流程化,设置每个步骤的时间节点,在每个步骤设置不同的负责人,明确责任和分工,群体协作。
有的订单,业务员不敢拿主意,就需要管理者来审批订单,但其很难看清订单跟进情况。孚盟CRM系统能确保外贸订单信息完整性和准确性,外贸客户的各项要求形成文件,管理者一目了然并且可以快速审批,也便于品质、交期管理,加快外贸销售订单流转速度,提高效率。
孚盟CRM系统会自动监测订单执行进度,并在出现延误或预期延误的情况下发出提醒,帮助企业及时采取措施,确保订单按时交付,避免客户不满和损失。借助孚盟系统的提醒和监控功能,企业可以更加及时地发现并解决订单执行中的问题,提高客户满意度和信任度。
像订单管理,这些反反复复、琐琐碎碎的环节,有时候反而是拖慢外贸企业工作效率的致命原因。 把订单管理的每一件小事做好了,外贸企业这艘大船的扬帆出海速度也会越来越快。
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