这些被外贸企业忽略的隐性成本你知道多少?(二)

2017-03-03 15:51:34

上期我们和大家分享了关于隐性成本中的时间成本与试错成本两个问题,今天想和大家继续分享另一种常见的隐性成本。

在现下激励的竞争环境下,企业需要在管理与产品上的持续创新,但另一方面控制成本更是势在必行。那控制隐性成本就是一个最好可以提升的地方,但也是具有挑战性的,需要企业改变思维方式,放弃原有的粗放型管理模式,去分解管理细节,并加以优化。所以今天和大家分享在企业运营中更常见的隐性成本“流程成本”。

流程不畅是企业管理中一个通病,凡是发展缓慢的企业,其流程一定是混乱或不合理的。他们为此承担着很高的成本,然而却一直视而不见。流程,是企业运营的产业链,就如同流水线一样,没有科学合理的流程,也就失去对各项工作系统性的控制,很多工作半途而废,还有很多工作需要返工,无奇不有。而且很多新人入职后需要花费大量时间去学习这些流程,那么这里又会触发我们上一次分享中提到的时间成本和试错成本,隐性成本叠加。这也是很多企业总是做不大的原因之一,企业不是在成长,而是内耗让企业举步维艰,没有形成企业最佳实践向企业财富的转换。

我们在为企业进行信息建设咨询中,这个问题较突出明显,70%左右的企业并没有明确的、完善的企业流程说明,同样问题不同的人有不同的理解。特别是某个岗位做的工作从未被优化过,操作人员也并不知道为什么要这么做。很多流程的确定都是要老板亲自来说才能说清楚。如果是这样的企业还能指望在这样一个“唯快不破”的互联时代坚持下去嘛?

企业在计划提高运营效率时,都会以信息化建设入手。企业进行信息化建设的过程就是对各个流程梳理,让流程合理最后固化的过程。并且交付时形成企业操作手册,这也就促使了企业的流程规范化。新人只需按系统角色操作要求,进行培训很快就可以融入企业的运营中。孚盟M8研发了适合出口型企业的工作流引擎,可以更好的支持企业流程的高效处理,任务直接推送到处理人面前,流程处理效率提高50%。

信息化的过程就是优化与固化流程的过程

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孚盟高效的工作流引擎

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