外贸专业解决方案提供商
杭州力酷进出口有限公司
行业类别:日用消费品

核心痛点:开发客户难、客户管理混乱、业务流程复杂等,制约着企业外贸业务的发展
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数智管理,人效翻倍,这家企业加速突围!
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案例概况

中国是体育用品生产大国,在国际竞争中展现了明显的技术、商业模式和供给能力上的优势,早在2012年,中国制造就占据了世界体育用品业65%以上的份额。立志于出海的体育用品企业仍需长期努力,通过更有创意的本地化运营、提升管理效率等新策略,逐渐提高品牌在海外市场的知名度,以便逐渐提高海外销量和利润,打造品牌的第二增长曲线。

 

各大出海品牌在这片“内卷”的江湖中,纷纷亮出各自的剑法与绝技,开始转变经营理念,弯道超车抢占市场。接下来让我们跟随杭州力酷进出口有限公司的视角,一同探寻这家企业高速增长新路径。

 

行业:日用消费品

名称:杭州力酷进出口有限公司

 

杭州力酷进出口有限公司(以下简称杭州力酷)成立于2008年,公司致力于多家运动品牌的供应链开发、产品研发、生产管理、品质控制、风险管理和进出口服务,向全球超过20个国家和地区供应以拳击、格斗、健身产品为主的各类体育用品和功能性服饰及相关配件等产品,供货体系年出口额超过2000万美元。其中,公司为知名拳击品牌Everlast供货多年,打造和整合了在中国大陆的拳击产品生产基地,在台湾、越南和美国也拥有供应商,已形成了一个稳定而完整的产品供应链体系。此外,公司代理年轻新晋运动品牌MaxxMMA,运用新材料和新技术,创新多项核心专利技术,重视产品的用户体验,以提高运动产品的保护性为追求,倡导娱乐运动一体化,不再局限于专业运动员,面向广大普通家庭用户提供更多突破性运动产品,代表产品有专利水气沙袋、可调速拳击速度球等等。杭州力酷提供专业的一站式供货服务,使客户能更专注于市场开发和拓展,助力品牌快速成长。


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案例需求

【核心痛点】

客户人员管理混乱,内部协作效率很低

 

效率是每一家公司都非常重视的。随着杭州力酷的海外市场逐渐扩大,客户数量每天都在以增长,这对管理来说是十分严峻的挑战。此外,各个部门间客户信息分散且不同步,常常会导致沟通成本上的消耗,协作效率很低。在市场竞争日益激烈的环境下,杭州力酷的负责人果断决策,引入孚盟软件,开启了销售全流程的数字化管理之路。

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案例解决方案

【解决方案】

科学有序客户管理,赋能人效翻倍提升,助力团队高效运营

 

海外业务想要大规模扩张,不仅要靠产品力、销售力,更要拼的是管理内功。杭州力酷通过与孚盟软件深度合作,在线数字化地管理客户信息、销售流程,完美应对企业遇到的管理挑战,提高内部协作效率,让执行力变成企业的战斗力。一起来看一下,孚盟软件为杭州力酷提供的“增长-管理-提效”三部曲解决方案是如何制胜国际市场的。

 

1.客户稳健增长的谋与略

 

获客,一直是外贸行业永恒的话题。开辟新客户成了企业最大的心病,毕竟产品再好,销不出去,也就失去了其价值。在跟杭州力酷的负责人沟通时,他表示也会面临获客方法单一、获客新渠道少、客户管理混乱等问题。要解决这一问题,就必须从源头出发,分析获客难的具体问题在哪里,才能更好地“借力打力”,探索出一套轻松获客的方法。


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孚盟软件为杭州力酷提供整合式找客渠道,比如贸易大数据、全网搜索、买手邮箱搜索等功能,让杭州力酷的业务员通过聚合搜索引擎及全国主流平台数据,在浏览网页之余快速收割海量目标客户。比如说可以根据产品名称、海关编号、供应商公司名字、客户公司名字来搜索,涉及多达200个国家的进出口数据,累计更新32亿条贸易数据,覆盖全球4000万+采购商数据,关键词精准匹配采购需求,穿透目标客户上下游供应链数据,发现更多潜在商机。

 

2.科学高效的客户管理

在外贸领域,有效管理客户并跟进至关重要。科学高效的客户管理方法可以推动外贸订单的成功转化。然而,很多外贸从业者仍然依赖传统方式维护客户关系,比如简单地在邮件客户端打标签、使用Excel表格记录跟进信息,甚至完全没有专门的客户管理工具,仅仅依靠电脑文件夹管理客户资料。

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这些方式不够系统化,效率低下,无法对客户背景、需求变化、销售机会以及跟进工作进行有效长期的管理。结果就是,外贸人员经常会忽略跟进客户或者跟进不及时,导致业务发展的节奏失衡,也不利于建立良好的客户关系。杭州力酷也有这样的烦恼。那么就可以利用孚盟系统的支持多种录入方式及快速筛选外贸客户信息、待办事项提醒和邮件跟进策略等功能定期跟进客户,确保不会错过客户的需求。此外,孚盟系统支持定义标签、分类管理客户,通过客户分层管理,业务员能更好地跟进客户,有针对性地对他们进行二次触达,有效提升客户的转化率。

 

科学的管理背后考验的不仅是业务员的脑力,更是对庞大数据的调度能力,依靠孚盟软件的客户管理功能,杭州力酷轻松实现有效、科学地管理客户。

 

3.赋能人效翻倍提升

 

值得一提的是,在传统的管理方式中,杭州力酷的每位业务员都在独立作战,从询盘分配到报价、打样再到成交,许多关键信息都是孤立的,导致团队成员容易重复劳动。

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采用孚盟管理软件进行外贸工作时,打通线索与商机之间的转化渠道,可视化呈现跟进节点、内容及相关负责人,支持线索分类标签,根据不同的线索状态对业务员做出相应提醒,有利于关键信息在团队中的及时共享,提升团队成员的工作效率,增强团队协作,并提升团队凝聚力。


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合作效果

效果对比


在风起云涌的市场浪潮中,数字化创新成为外贸企业持续腾飞的强大引擎。对于未来的日用消费品行业而言,掌握数字化领导力即意味着引领行业变革的先锋力量。

 

杭州力酷坚定携手孚盟系统,致力于为团队提供卓越、高效、精准的服务支持,共同在行业的万亿蓝海中破浪前行。同时,孚盟软件也将依托其智能销售体系和专业服务,助力更多外贸企业实现数字化升级,发掘业务增长新动力,加速行业发展的步伐。


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